Создание, продвижение сайтов
компьютерная поддержка
53-02-63

Невозможно воспроизвести посещение на данной странице. Возможные причины ошибки в Вебвизоре Яндекса

06 мая 2017

Невозможно воспроизвести посещение на данной странице. Возможные причины ошибки в Вебвизоре Яндекса

Иногда может возникнуть ситуация, когда не работает вебвизор в метрике. При попытке просмотреть запись посещения выскакивает сообщение об ошибке примерно с таким текстом:

Невозможно воспроизвести посещение на данной странице. Возможные причины:

  • Не установлен код счётчика
  • Установлен запрет на отображение страницы во фрейме

Сначала вообще проверим, включен ли у нас вебвизор в настройках счетчика. Быстро проверить это можно перейдя в режим просмотра кода (Ctrl+U). Ищем там код метрики и вызов вебвизора, а именно строку webvisor:true.

Если вебвизор не воспроизводит, но код на странице есть, тогда у нас осталось несколько вариантов:

  • блокировка со стороны клиентского браузера
  • блокировка со стороны сервера (пресловутый запрет на показ страницы во фрейме)

 

Вариант 1. Не работает вебвизор в метрике по причине блокировки клиентом

Доступ к ним может быть закрыт антивирусом, фаерволом или на уровне корпоративной сети. Добавьте эти адреса в список доверенных и проверьте, осталась ли проблема.

Если проблема осталась, то попробуйте зайти с «чистого» браузера, где нет плагинов (особенно блокировщиков рекламы и антивирусных аддонов).

Этот подход в большинсве случаев решает проблему воспроизведения в вебвизоре на уровне клиента.

Вариант 2. Установлен запрет на отображение страницы во фрейме

Тут всё немного сложнее. Но определить ошибку достаточно просто. Для этого в Яндекс Метрике:

  1. Откройте страницу вебвизора или карт, нажмите F12 (должны открыться инструменты разработчика);
  2. Выберите вкладку «консоль»;
  3. Перезагрузите страницу;
  4. В списке ошибок вы увидите строку, подсвеченную красным, где будет написано про возникшую проблему.

sameorogin.jpg

Если стоит блокировка показа сайта во фрейме, то в консоли вы увидите строчку X-Frame-Options: SAMEORIGIN, которая говорит, что данный сайт:

  • можно показывать во фреймах текущего хоста,
  • нельзя с любых других хостов.

Сейчас идет активная работа над внедрением разрешения показов в ифреймах выбранного хоста, но пока это решение браузерами не поддерживается.

Убрать этот запрет — значит осознанно внести на сайт уязвимость.

Поэтому каждый разработчик использует на свой страх и риск.

Чтобы убедиться, что на сайте действительно стоит запрет, и по этой причине не работает вебвизор в яндекс метрике, можно еще проверить ответ сервера в любом доступном сервисе, например здесь. Вводим адрес нашей страницы и получаем такой результат:

Sameorigin

Мы видим эту строчку, значит причина найдена!

Как снять запрет показа страницы во фрейме?

Тут тоже может быть несколько вариантов. Запрет может стоять на уровне:

  • конфигурации сервера. Если у вас виртуальный хостинг, то без помощи техподдержки проблему не решить.
  • файла htaccess. Этот конфигурационный файл находится в корневой директории. Открываете его и удаляете нужную строчку.
  • скрипта. Многие CMS зашивают отправку данного заголовка в свои библиотеки безопасности, и вычислить их бывает достаточно сложно.

Например, в WordPress базовая защита стоит на уровне скрипта (wp-includes/functions.php). Или она может вызываться через плагин безопасности (известно, что плагин Security Pack может давать такой эффект).

Но и тут нет ничего сложного. Нужно просто пробежаться по файлам системы управления и поиском по фразе найти нужные файлы, из которых вырезать (или закомментить нужную строку). Нужная строка, это: header(«X-Frame-Options:sameorigin»);

Как убрать запрет в CMS Drupal?

В друпале начиная с версий 7.50 заголовок X-Frame-Options: SAMEORIGIN внедрен как система безопасности на уровне ядра по умолчанию. И это правильно! Но все же если вам нужно его отключить, советую воспользоваться самым простым на мой взгляд способом. Для этого переходим в /sites/default/setting.php, и в любом удобном месте (советую в самом конце) вставляем следующий код:

/* Устанавливаем разрешение на показ сайта в Iframe*/
  $conf['x_frame_options'] = 'FALSE';

После этого снова проверяем ответ сервера, и теперь мы должны получить следующее:

proverit_otvet_servera_2016-11-28_09-16-23.png

Также для для управления заголовком X-Frame-Options для Друпал уже создан модуль Panels HTTP Response Header Pane, но как по мне проще прописать одну строку в файле конфигурации чем устанавливать несколько модулей для решения одной задачи.

Узнайте о нас больше:

Мы предлагаем широкий спект услуг по сайтам и компьютерной поддержке

Создание сайтов

Мы разрабатываем как простые сайты - визитки, так и индивидуальные проекты. Основная система разработки - CMS Drupal.

Узнать подробнее

Продвижение сайтов

Одно из основных направлений работы нашей компании - продвижение сайтов в Саратове и области. Мы поможем Вам с SEO - продвижением сайтов и настройкой и ведением контекстной рекламы в Яндекс Директ.

Бесплатная SEO-консультация

Компьтерная поддержка

Мы оказываем услуги компаниям и частным лицам в области настройки компьютерного оборудования:

  • Настройка роутеров и локальных сетей
  • Установка Windows
  • Оптимизация работы компьютеров
  • Лечение вирусов
  • Восстановление данных с жестких дисков
Узнать подробнее
Сделайте заказ с сайта и получите 10% скидку на услугу

Заказ услуги с сайта raybin.ru

Нажимая на кнопку "Получить консультацию", я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь c условиями политики конфиденциальности
Заказать бесплатную SEO-консультацию

Запрос бесплатной SEO - консультации с сайта raybin.ru

Нажимая на кнопку "Получить консультацию", я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь c условиями политики конфиденциальности
Письмо в компанию Райбин

Письмо в компанию RAYBIN

Нажимая на кнопку "Получить консультацию", я даю согласие на обработку персональных данных и соглашаюсь c условиями политики конфиденциальности